Refusjoner og kreditnotaer
Hva som skjer når en ordre refunderes i WooCommerce.
Når du refunderer en ordre i WooCommerce, viser Synka at refusjonen venter. Ingenting sendes til Fiken før du godkjenner.
- 1Ordren får status «Refusjon venter» og en knapp for å godkjenne refusjonen.
- 2Godkjenn refusjonen når du vil sende et korrigerende bilag til Fiken.
- 3Synka viser status når refusjonen er synket til Fiken.
Refunder alltid i WooCommerce først. Da henger butikk, Synka og regnskap sammen. Refunderer du bare i Fiken, vet ikke butikken om det.
Fikk du ikke svar? Kontakt support