Hva betyr synkstatusene?
Alle statusene i oversikten forklart, med neste steg.
- Klar til synk: Ordren er hentet og mappingen er på plass. Velg «Synk nå», eller vent på automatisk synk hvis planen din inkluderer det.
- I kø: Ordren venter på at synken skal starte. Se ordrestatusen igjen om litt.
- Synket til Fiken: Synka har overført ordren til Fiken. Velg «Se i Fiken» for å åpne bilaget.
- Mangler mapping: Betalingsmetoden mangler en Fiken-konto. Velg konto, så blir ordren klar til synk.
- Trenger oppfølging: Synka kunne ikke fullføre synken. Les meldingen i ordredetaljene og prøv igjen når årsaken er løst.
- Refusjon venter: Ordren er refundert i WooCommerce og venter på godkjenningen din.
- Refusjon synket: Synka har overført refusjonen til Fiken.
- Ignorert: Du har valgt at ordren ikke skal bokføres (f.eks. testordre).
Usikker på om en ordre allerede finnes i Fiken? Åpne ordren og klikk «Sjekk i Fiken». Synka søker gjennom bilagene og oppdaterer statusen.
Fikk du ikke svar? Kontakt support